Clause de non-responsabilité: Seule la version originale allemande est juridiquement contraignante. Les termes suivants sont uniquement destinés à votre compréhension.
eDrixx GmbH, (ci-après dénommée “eDrixx”) exploite un service Internet qui permet, entre autres, via la plateforme / le site Internet https://www.edrixx.com et l’App https://app.edrixx.com, de remettre des fonds sans argent liquide à des tiers, en particulier au personnel de service (ci-après dénommée “la plateforme”).
Par le biais de la plate-forme, une personne physique ou morale, qui doit simplement disposer d’un smartphone connecté à Internet, (ci-après dénommée “hôte”) peut faire parvenir à d’autres personnes physiques ou morales (ci-après dénommées “personnel de service”, “hôte” et “personnel de service” ensemble (ci-après dénommés “utilisateur”), un montant volontaire à titre de reconnaissance - à l’occasion de prestations fournies ou également comme autre contribution financière - (l’“argent”).
Les conditions générales d’utilisation de la plate-forme (ci-après dénommées “conditions d’utilisation”), ci-après exclusivement applicables, régissent les droits et obligations de l’utilisateur en ce qui concerne l’utilisation de la plate-forme.
En initiant le processus de paiement, l’hôte a accepté les présentes conditions d’utilisation et la déclaration de protection des données d’eDrixx. L’acceptation des conditions d’utilisation et l’exécution du paiement créent un contrat juridiquement contraignant entre l’Hôte et eDrixx.
En s’inscrivant sur la plate-forme et en l’utilisant, le prestataire de services a accepté ces conditions et la déclaration de confidentialité d’eDrixx. L’acceptation de ces conditions d’utilisation et l’enregistrement créent un contrat juridiquement contraignant entre le prestataire de services et eDrixx.
En acceptant les conditions d’utilisation, l’Utilisateur déclare et garantit que les informations qu’il fournit sont correctes et qu’il est en mesure de respecter ces conditions.
eDrixx se réserve le droit de changer, de remplacer ou de modifier de toute autre manière les présentes conditions d’utilisation à tout moment (ensemble, les “modifications”). La date de la dernière modification est indiquée en bas de page des présentes conditions d’utilisation.
Si eDrix met à jour ces conditions d’utilisation, ce fait sera communiqué sur le site web ou la plateforme en ligne. Si les présentes conditions d’utilisation sont modifiées ultérieurement de manière substantielle, le préposé au service en sera informé par l’intermédiaire de l’adresse électronique fournie à eDrixx lors de l’enregistrement du compte eDrixx. Le Serviteur n’est pas obligé de continuer à utiliser les Services après une telle notification, mais si le Serviteur ne résilie pas le compte eDrixx, son utilisation continue des Services implique son acceptation des Conditions d’utilisation modifiées.
Pour que l’hôte puisse utiliser la plate-forme, il doit disposer d’un smartphone avec accès à Internet.
Au début de la transaction, l’hôte scanne un code QR ou une étiquette NFC. En scannant le code QR / le tag NFC, une page web s’ouvre en cas de connexion correspondante à Internet, qui propose à son tour à l’hôte un choix de moyens de paiement, lui demande le montant et un message qu’il souhaite transmettre à la personne de service identifiée par le code QR ou le tag NFC (toujours “prestation”).
La conclusion du contrat se fait en langue allemande.
L’utilisation des services d’eDrixx est gratuite pour l’hôte. eDrixx ne fournit par ailleurs aucune autre prestation à l’hôte.
La prestation de l’hôte au personnel de service doit être exclusivement pécuniaire et constituer une simple faveur. Le client ne doit pas s’attendre à une contrepartie et le personnel de service ne doit pas la fournir.
L’hôte est entièrement libre de décider du montant qu’il souhaite donner en échange de l’argent.
L’hôte est seul responsable du choix correct du montant. Les erreurs de saisie sont exclusivement à la charge de l’hôte. Toute demande de remboursement de l’argent accordé par eDrixx ou par le personnel de service est exclue.
eDrixx ne fait pas partie du rapport juridique entre l’hôte et le préposé au service. En particulier, eDrixx n’est ni un agent d’exécution ni un auxiliaire d’exécution pour les prestations du personnel de service ou de tiers.
Un contrat avec le prestataire de services est conclu lorsqu’il s’enregistre sur la plateforme. Lors de son enregistrement, le prestataire de services doit fournir des données véridiques et complètes concernant toutes les informations requises et, le cas échéant, les mettre à jour immédiatement après toute modification.
Les données du prestataire de services sont transmises au prestataire de services de paiement externe pour faciliter l’enregistrement du prestataire de services et la création d’un compte d’utilisateur (ci-après dénommé “compte ZD”).
Les activités suivantes sont interdites par les présentes conditions d’utilisation:
Toutes les informations de compte eDrixx sont traitées conformément à la déclaration de confidentialité.
Le prestataire de services est seul responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de ses informations de connexion et de son compte eDrixx. Le Serviteur est responsable de toutes les activités qui émanent de son compte eDrixx, que ces activités aient été autorisées ou non par le Serviteur.
eDrixx se réserve le droit d’interdire, d’annuler, de supprimer ou de réattribuer certains noms d’utilisateur dans des circonstances appropriées, déterminées à la seule discrétion d’eDrixx.
eDrixx peut suspendre, résilier et supprimer le compte eDrixx, avec ou sans préavis, à la seule discrétion d’eDrixx, en particulier si des activités avec et/ou sur le compte eDrixx font suspecter une violation des présentes conditions d’utilisation ou une violation ou un manquement aux droits de tiers ou aux lois ou règlements applicables.
Le personnel de service peut résilier son compte eDrixx à tout moment sur la plateforme. Les fonds non encore versés seront payés conformément au processus d’inscription auprès du prestataire de services de paiement externe, comme décrit à la section 5 « Traitement des paiements » et à la section 6 « Paiement à l’agent de service ».
Un hôte peut effectuer des paiements au prestataire de services directement via la plateforme. Le paiement n’est pas effectué à eDrixx, mais directement à partir du moyen de paiement de l’hôte, via un processeur de paiement, sur le compte ZD ouvert pour le prestataire de services auprès du fournisseur de services de paiement.
Pour le traitement des paiements de l’hôte au prestataire de services, eDrixx fait appel à un prestataire de services de paiement externe. Le service de paiement proprement dit, conformément à la loi sur la surveillance des services de paiement (ZAG), est donc actuellement fourni sur la plateforme par le prestataire de services de paiement Stripe (https://www.stripe.com, ci-après dénommé “Stripe”), eDrixx se réservant le droit de changer de prestataire de services de paiement à tout moment. Les conditions de Stripe, qui peuvent être consultées publiquement ici, sont donc déterminantes pour le traitement des paiements: https://stripe.com/ssa
Après son inscription chez eDrixx, le prestataire de services doit s’enregistrer et se légitimer auprès du prestataire de services de paiement; sans cela, le paiement ne peut pas avoir lieu. Le prestataire de services est guidé à travers le processus de légitimation comparable à l’enregistrement auprès d’une banque en ligne. Ce processus est indépendant de la volonté d’eDrixx et dépend des instructions du prestataire de services de paiement.
Le prestataire de services de paiement débitera, pour le compte du personnel de service et sous sa propre responsabilité, le moyen de paiement sélectionné par l’hôte pour la transaction (Apple Pay, Google Pay, carte de crédit, etc.) du montant saisi par l’hôte. Les données personnelles, notamment à des fins de vérification conformément à la législation sur la lutte contre le blanchiment d’argent, sont traitées de manière autonome par le prestataire de services de paiement. eDrixx ne reçoit aucune de ces données.
Le prestataire de services de paiement transfère les fonds saisis par l’hôte sur la plateforme et payés par celui-ci par le biais du moyen de paiement qu’il a choisi directement sur le compte ZD enregistré auprès du prestataire de services de paiement, ou - en cas d’utilisation de la fonctionnalité de la TipBox d’équipe eDrixx - directement à un ou plusieurs comptes ZD déposés auprès du prestataire de services de paiement, sur la base de la clé de répartition déposée dans la TipBox d’équipe eDrixx et actuellement en vigueur au moment du paiement; dans tous les cas, aussi bien des frais du prestataire de services de paiement sont dus qu’une commission convenue est versée directement à eDrixx.
Les coordonnées bancaires, de paiement et de carte de crédit de l’hôte ne sont pas transmises au personnel de service et/ou à eDrixx, ni du personnel de service à l’hôte et/ou à eDrixx.
Lors de son enregistrement et de sa légitimation auprès du prestataire de services de paiement, le prestataire de services se voit attribuer son propre compte ZD. Sur ce compte ZD, le prestataire de services est crédité des fonds octroyés par l’hôte selon la logique décrite au paragraphe 5 (“Traitement des paiements”).
Le paiement s’effectue exclusivement sans numéraire sur un compte bancaire au sein de l’Espace économique européen (« SEPA ») au nom du personnel de service, lequel est enregistré uniquement dans le compte ZD auprès du prestataire de services de paiement, mais pas chez eDrixx, et n’est mis à jour que là-bas. Tout paiement est effectué exclusivement à partir du compte ZD du personnel de service.
Le versement des fonds accumulés est effectué automatiquement chaque jour et dans son intégralité, dès que le solde disponible atteint un montant de 50 euros.
Les droits au paiement du prestataire de services, en particulier ceux qui ne sont pas encore nés suite à l’absence ou à l’insuffisance de l’enregistrement des données du prestataire de services conformément à la section 5 des CGV, sont prescrits dans le délai de prescription régulier de trois années civiles complètes à compter de la réception du paiement de l’hôte.
En s’inscrivant sur eDrixx, le personnel de service accepte qu’eDrixx retienne, sur les fonds versés par l’hôte au personnel de service, une rémunération pour les services d’eDrixx (« frais de plateforme ») ainsi qu’une commission pour le prestataire de services de paiement (« frais ZD »), cette dernière étant perçue au nom et pour le compte du prestataire de services de paiement (les « frais de plateforme » et les « frais ZD » étant ci-après désignés collectivement comme « frais de service eDrixx »).
La rémunération d’eDrixx par transaction de pourboire est calculée sur la base du montant du pourboire payé par l’hôte au personnel de service comme suit : Jusqu’à 100 € inclus : 0,29 € fixe + 10 %, avec un maximum de 5 €. Au-delà de 100 € : 5 %.
Aucun frais de service eDrixx supplémentaire n’est prélevé pour un virement automatique du solde eDrixx à partir de 50 €, tel que décrit à la section 5 des présentes conditions générales. Toutefois, le personnel de service peut demander un « virement anticipé » (« Early Payout ») avant d’atteindre un solde de 50 €, à condition que le solde soit supérieur à 2,95 €. Pour ce « virement anticipé », eDrixx facture des frais de 2,95 €, qui sont déduits du solde avant le virement. Le virement est toujours effectué pour la totalité du solde.
En cas de compte ZD ou de TipBox eDrixx libellé dans une devise autre que l’euro, des frais de conversion de devise du prestataire de services de paiement s’appliquent, car le compte de la plateforme eDrixx chez le prestataire de services de paiement est tenu uniquement en euros. Les frais actuels du prestataire de services de paiement peuvent être consultés publiquement ici : https://stripe.com/fr/pricing.
En cas de résiliation, comme décrit à la section 4, la logique suivante s’applique : si le solde au moment de la résiliation est inférieur à 50 €, eDrixx prélève des frais de résiliation de 2,95 €. Si le solde est inférieur ou égal à 2,95 €, aucun virement n’est effectué au personnel de service et les frais de résiliation sont ainsi couverts. Les conditions du prestataire de services de paiement s’appliquent pour plus de détails.
La TVA légale est incluse dans les frais de plateforme, les frais de virement anticipé et les frais de résiliation. Aucune TVA n’est appliquée aux frais du prestataire de services de paiement.
eDrixx n’est pas responsable et ne répond pas du traitement fiscal des pourboires donnés ou reçus à l’aide de la plate-forme. Chaque prestataire de services accepte qu’il est seul responsable de la déclaration à l’administration fiscale dont il dépend des revenus qu’il perçoit à partir des paiements initiés par eDrixx et traités par le prestataire de services de paiement.
Si, en vertu de la législation en vigueur, eDrixx est obligé de conserver des informations sur les Utilisateurs (y compris les données de contact et d’identité ainsi que les données financières et de transaction) ou de les divulguer aux autorités fiscales ou à d’autres tiers, eDrixx s’y conformera.
Conformément aux dispositions légales, eDrixx n’est responsable qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part d’eDrixx, de ses représentants légaux, de ses cadres supérieurs ou de ses autres auxiliaires d’exécution. Il en va de même en cas de prise en charge de garanties ou d’une autre responsabilité indépendante de la faute, ainsi qu’en cas de revendications selon la loi sur la responsabilité du fait des produits ou en cas d’atteinte fautive à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
eDrixx est en outre responsable sur le fond pour les violations par simple négligence d’obligations contractuelles essentielles causées par eDrixx, ses représentants, ses cadres supérieurs et ses simples auxiliaires d’exécution, c’est-à-dire des obligations sur l’exécution desquelles l’utilisateur compte et peut compter régulièrement pour la bonne exécution du contrat relatif à l’utilisation de la plate-forme (obligations dites cardinales), mais dans ce cas le montant est limité aux dommages typiques et prévisibles.
Dans la mesure où la responsabilité d’eDrixx est exclue ou limitée, cela vaut également pour la responsabilité personnelle de ses représentants légaux, de ses cadres supérieurs et de ses simples auxiliaires d’exécution.
Les noms de société, marques, logos, données, informations, images, vidéos, résultats de recherche et textes ainsi que tout autre contenu (ci-après dénommés collectivement “contenu”) d’eDrixx sont protégés par la loi sur les droits d’auteur et/ou d’autres lois sur la protection des droits de propriété intellectuelle et restent la propriété d’eDrixx.
eDrixx accorde cependant aux utilisateurs, pour la durée de l’utilisation de la plate-forme, un droit simple, non exclusif, géographiquement illimité, gratuit, non transférable et révocable à tout moment d’utiliser les contenus de la plate-forme et les fonctions qui y sont mises à disposition.
Dans la mesure où les utilisateurs téléchargent des images dans eDrixx lors de l’enregistrement ou à une date ultérieure, ils acceptent d’une part que ces images soient enregistrées par eDrixx et qu’elles soient ensuite également affichées pour l’hôte lors et à l’occasion du processus de paiement et qu’elles soient également affichées ultérieurement dans la liste de paiement de l’hôte en même temps que le processus de paiement. eDrixx n’utilisera pas les images à d’autres fins, notamment publicitaires.
eDrixx traite les données personnelles exclusivement dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution du contrat relatif à l’utilisation de la plate-forme. Cela comprend les processus de transmission nécessaires en rapport avec l’utilisation de la plate-forme (donc en particulier le traitement des demandes de recherche et la communication entre l’hôte et le personnel de service sur la plate-forme).
Informations sur le traitement des données par eDrixx dans le cadre de la plateforme, l’utilisateur peut consulter la déclaration de protection des données d’eDrixx. Celle-ci peut être consultée à l’adresse https://www.edrixx.com/de/datenschutz
Stripe n’agit pas en tant que sous-traitant pour eDrixx en matière de protection des données. La déclaration de confidentialité de Stripe est disponible ici: https://stripe.com/privacy
Les relations contractuelles entre les parties sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion du droit international des conflits de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si l’utilisateur est un consommateur résidant dans l’Union européenne, le droit du pays dans lequel l’utilisateur a sa résidence habituelle est également applicable s’il s’agit de dispositions impératives et que l’utilisateur serait sinon privé de la protection de ces dispositions impératives.
En cas de conflit, les consommateurs ont la possibilité de s’adresser à la plateforme de règlement en ligne des litiges. La “plateforme OSP” est disponible via le lien https://ec.europa.eu/consumers/odr/.eDrixx n’est ni obligé ni disposé à participer à un règlement extrajudiciaire des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
Version 15 mai 2025
