Aviso: apenas a versão original em alemão é juridicamente vinculativa. Os seguintes termos são apenas para sua compreensão.
A eDrixx GmbH (doravante referida como “eDrixx”) opera um serviço de Internet que, entre outras coisas, permite que terceiros, em particular o pessoal de serviço, enviem fundos sem dinheiro em espécie através da plataforma/website https://www.edrixx.com e do aplicativo https://app.edrixx.com (doravante referidos como a “Plataforma”).
Através da Plataforma, uma pessoa física ou jurídica, que só precisa ter à sua disposição um smartphone conectado à Internet (doravante referida como o “Convidado”), pode enviar a outras pessoas físicas ou jurídicas (doravante referidas como o “Pessoal de Serviço”, “Convidado” e “Pessoal de Serviço” juntos doravante referidos como o “Usuário”), um valor gratuito e voluntário em reconhecimento - por ocasião de serviços prestados ou também como outro benefício financeiro - (o “Dinheiro”).
Os seguintes termos e condições gerais exclusivamente aplicáveis para o uso da Plataforma (doravante referidos como os “Termos de Uso”) regem os direitos e obrigações do Usuário em relação ao uso da Plataforma.
Ao iniciar o processo de pagamento, o Convidado aceitou estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da eDrixx. A aceitação dos Termos de Uso e a execução do pagamento criam um contrato juridicamente vinculativo entre o Convidado e a eDrixx.
Ao se registrar e usar a plataforma, o Usuário de Serviço aceitou estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da eDrixx. A aceitação destes Termos de Uso e o registro criam um contrato juridicamente vinculativo entre o Usuário de Serviço e a eDrixx.
Ao aceitar os Termos de Uso, o Usuário declara e garante que as informações fornecidas pelo Usuário são precisas e que o Usuário é capaz de cumprir com estes Termos.
A eDrixx reserva-se o direito de alterar, substituir ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento (coletivamente, “Alterações”). A data da última modificação está indicada no rodapé destes Termos de Uso.
Se a eDrixx atualizar estes Termos de Uso, este fato será comunicado no Website ou na Plataforma Online. Caso estes Termos de Uso sejam posteriormente alterados de forma significativa, o Usuário de Serviço será notificado por meio do endereço de e-mail fornecido à eDrixx no momento do registro da conta eDrixx. O Usuário de Serviço não é obrigado a continuar utilizando os Serviços após tal notificação, mas se o Usuário de Serviço não encerrar a conta eDrixx, o uso continuado dos Serviços constituirá aceitação dos Termos de Uso alterados.
O pré-requisito para o uso da Plataforma pelo Convidado é a disponibilidade de um smartphone com acesso à Internet.
O convidado escaneia um código QR ou uma tag NFC no início da transação. Quando o código QR/tag NFC é escaneado, um site é aberto com uma conexão correspondente à Internet, que, por sua vez, oferece ao convidado uma seleção de métodos de pagamento, solicita o valor e uma mensagem que ele deseja transmitir ao funcionário de serviço identificado pelo código QR ou tag NFC (doravante, “serviço”).
A conclusão do contrato será na língua alemã.
O uso dos serviços da eDrixx é gratuito para o convidado. A eDrixx não presta quaisquer outros serviços para o convidado.
A prestação do convidado ao funcionário de serviço pode ocorrer apenas em dinheiro e ser uma mera cortesia. O Convidado não pode esperar qualquer contraprestação e o Funcionário de Serviço não pode fornecê-la.
O convidado tem total liberdade na decisão sobre o valor do dinheiro que escolhe.
O convidado é o único responsável pela seleção correta do valor. Erros de entrada são de exclusiva responsabilidade do convidado. A recuperação do dinheiro concedido da eDrixx ou do funcionário de serviço está excluída.
A eDrixx não faz parte da relação jurídica entre o convidado e o funcionário de serviço. Em particular, a eDrixx não é nem um agente nem um subcontratado para serviços do funcionário de serviço ou de terceiros.
Um contrato com o Usuário de Serviço é concluído quando o Usuário de Serviço se registra na plataforma. Ao se registrar, o Usuário de Serviço deve fornecer informações verdadeiras e completas em relação a todas as informações exigidas e, se necessário, atualizar essas informações imediatamente após uma alteração.
Os dados do Funcionário de Serviço serão encaminhados ao provedor de serviços de pagamento externo para facilitar o registro do Funcionário de Serviço e a geração de uma conta de usuário (doravante referida como “Conta ZD”) lá.
As seguintes atividades são proibidas sob estes Termos de Uso:
Todas as informações da conta eDrixx serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade.
O Usuário de Serviço é o único responsável por manter a confidencialidade e segurança de suas informações de login e da conta eDrixx. O Usuário de Serviço é responsável por todas as atividades que se originam de sua conta eDrixx, independentemente de tais atividades serem ou não autorizadas pelo Usuário de Serviço.
A eDrixx reserva-se o direito de proibir, cancelar, remover ou reatribuir determinados nomes de usuário em circunstâncias apropriadas, conforme determinado a critério exclusivo da eDrixx.
A eDrixx pode suspender, encerrar e excluir a conta eDrixx com ou sem aviso prévio, a critério exclusivo da eDrixx, especialmente se atividades com e/ou na conta eDrixx levantarem suspeitas de que pode haver uma violação destes Termos de Uso ou uma violação ou infração de direitos de terceiros ou leis ou regulamentos aplicáveis.
O Funcionário de Serviço pode encerrar sua conta eDrixx a qualquer momento na Plataforma. Qualquer dinheiro ainda não pago será transferido de acordo com o processo de registro junto ao provedor de serviços de pagamento externo, conforme descrito na Seção 5 “Processamento de Pagamentos” e na Seção 6 “Pagamento ao Agente de Serviço”.
Um Convidado pode fazer pagamentos ao Usuário de Serviço diretamente através da Plataforma. Nesse caso, o pagamento não é feito à eDrixx, mas diretamente do meio de pagamento do convidado, via um processador de pagamento, para a conta ZD configurada para o agente de serviço com o provedor de serviços de pagamento.
Para o processamento de pagamentos do convidado ao agente de serviço, a eDrixx utiliza um provedor de serviços de pagamento externo. O serviço de pagamento real, de acordo com a Lei de Supervisão de Serviços de Pagamento da Alemanha (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz - ZAG), é atualmente fornecido na plataforma pelo provedor de serviços de pagamento Stripe (https://www.stripe.com, doravante referido como “Stripe”), sendo que a eDrixx reserva-se o direito de também alterar o provedor de serviços de pagamento a qualquer momento. Os termos e condições do Stripe, que podem ser visualizados publicamente aqui, são, portanto, decisivos para o processamento de pagamentos: https://stripe.com/ssa.
Após se registrar na eDrixx, o agente de serviço deve se registrar e se legitimar com o provedor de serviços de pagamento; sem isso, um pagamento não pode ser realizado. Nesse processo, o funcionário de serviço é guiado pelo processo de legitimação comparável a um registro em um banco online. Este processo está fora da esfera de influência da eDrixx e é baseado nas especificações do provedor de serviços de pagamento.
O provedor de serviços de pagamento, em nome do funcionário de serviço, irá debitar de forma independente o meio de pagamento selecionado pelo convidado para a transação (Apple Pay, Google Pay, cartão de crédito etc.) no valor inserido pelo convidado. Dados pessoais, especialmente para fins de verificações de conformidade com a legislação de combate à lavagem de dinheiro, são processados de forma autônoma pelo provedor de serviços de pagamento. A eDrixx não recebe nenhum desses dados.
O provedor de serviços de pagamento transfere os fundos inseridos pelo convidado na plataforma e pagos pelo convidado por meio dos meios de pagamento selecionados diretamente para a conta ZD depositada com o provedor de serviços de pagamento ou - no caso do uso da funcionalidade de equipe eDrixx de uma TipBox - diretamente para uma ou mais contas ZD depositadas com o provedor de serviços de pagamento com base na chave de distribuição depositada na TipBox eDrixx e atualmente válida no momento do pagamento, sendo que, em todos os casos, tanto uma taxa do provedor de serviços de pagamento é devida quanto uma comissão acordada é paga diretamente à eDrixx.
Não ocorre divulgação de dados bancários, de pagamento e de cartão de crédito do convidado ao agente de serviço e/ou à eDrixx, nem do agente de serviço ao convidado e/ou à eDrixx.
O funcionário de serviço recebe sua própria conta ZD com seu registro e legitimação junto ao provedor de serviços de pagamento. Os fundos concedidos pelo convidado serão creditados ao agente de serviço nesta conta ZD de acordo com a lógica descrita na Seção 5 (“Processamento de Pagamentos”).
O pagamento é realizado exclusivamente de forma eletrônica para uma conta bancária em nome do Funcionário de Serviço localizada no Espaço Econômico Europeu (“SEPA”), que é cadastrada e atualizada apenas pelo Funcionário de Serviço em sua conta ZD junto ao provedor de serviços de pagamento, e não na eDrixx. Todo pagamento é feito exclusivamente a partir da conta ZD do Funcionário de Serviço.
O pagamento dos valores acumulados é feito automaticamente, diariamente e integralmente, assim que o saldo disponível para pagamento atingir o valor de 50 euros.
As reivindicações do agente de serviço para pagamento, em particular também reivindicações para pagamento que ainda não surgiram devido à falta ou entrada insuficiente e incompleta dos dados do agente de serviço de acordo com a Seção 5 dos Termos e Condições Gerais, prescreverão dentro do prazo regular de prescrição de três anos civis completos após o recebimento do pagamento do convidado.
Ao se registrar na eDrixx, o Funcionário de Serviço aceita que, do valor concedido pelo Convidado, a eDrixx retém uma taxa pelos serviços da eDrixx (“Taxa da Plataforma”) e uma taxa pelo provedor de serviços de pagamento (“Taxa ZD”), esta última em nome e por conta do provedor de serviços de pagamento (em conjunto, denominadas “Taxa de Serviço eDrixx”).
A remuneração da eDrixx por cada pagamento de gorjeta é calculada com base no valor pago pelo Convidado ao Funcionário de Serviço, da seguinte forma: Até e incluindo 100 euros: 0,29 euros fixos + 10%, limitado a um máximo de 5 euros. Acima de 100 euros: 5%.
Para o pagamento automático do saldo eDrixx a partir de 50 euros, conforme descrito na Seção 5 dos Termos de Uso, não é cobrada nenhuma Taxa de Serviço eDrixx adicional. No entanto, o Funcionário de Serviço pode solicitar um “pagamento antecipado” (“Early Payout”) antes de atingir um saldo de 50 euros, desde que o saldo seja superior a 2,95 euros. Para o “Early Payout”, a eDrixx cobra uma “Taxa de Pagamento Antecipado” de 2,95 euros, que é deduzida do saldo antes do pagamento. O pagamento é sempre realizado de forma integral.
Caso a conta ZD ou a TipBox eDrixx não sejam mantidas em euros, serão aplicadas taxas de conversão de moeda do provedor de serviços de pagamento, pois a conta da plataforma eDrixx junto ao provedor de serviços de pagamento é mantida apenas em euros. As taxas atuais do provedor de serviços de pagamento podem ser consultadas publicamente em: https://stripe.com/pt/pricing.
Em caso de encerramento da conta, conforme descrito na Seção 4, aplica-se a seguinte lógica: se o saldo no momento do encerramento for inferior a 50 euros, a eDrixx reterá uma taxa de encerramento de 2,95 euros. Se o saldo for igual ou inferior a 2,95 euros, nenhum pagamento será feito ao Funcionário de Serviço, e a taxa de encerramento será considerada quitada. Detalhes adicionais são regidos pelas condições do provedor de serviços de pagamento.
A Taxa da Plataforma, a Taxa de Pagamento Antecipado e a Taxa de Encerramento já incluem o imposto sobre valor agregado legal. Sobre as taxas do provedor de serviços de pagamento não incide imposto sobre valor agregado.
A eDrixx não é responsável ou passível pelo tratamento fiscal das gorjetas concedidas ou recebidas através da plataforma. Cada Usuário de Serviço concorda que é exclusivamente responsável por declarar qualquer renda recebida de pagamentos iniciados através da eDrixx e processados pelo Provedor de Serviços de Pagamento ao escritório fiscal que tenha jurisdição sobre ele/ela.
Se, de acordo com a legislação aplicável, a eDrixx for obrigada a armazenar ou divulgar informações sobre os usuários (incluindo informações de contato e identidade, bem como dados financeiros e de transações) às autoridades fiscais ou a terceiros, a eDrixx cumprirá.
A eDrixx é responsável de acordo com as regulamentações legais apenas por dolo e negligência grave da eDrixx, de seus representantes legais, executivos ou outros agentes auxiliares. O mesmo se aplica à assunção de garantias ou outras responsabilidades objetivas, bem como a reivindicações sob a Lei de Responsabilidade por Produtos ou por lesão culposa à vida, corpo ou saúde.
A eDrixx também é responsável, em princípio, por violações simples e negligentes de obrigações contratuais essenciais causadas pela eDrixx, seus representantes, executivos e agentes auxiliares simples, ou seja, tais obrigações cujo cumprimento o usuário regularmente confia e pode confiar para a execução adequada do contrato de uso da plataforma (as chamadas obrigações cardinais), neste caso, no entanto, limitada ao montante do dano previsível e tipicamente ocorrido.
Na medida em que a responsabilidade da eDrixx é excluída ou limitada, isso também se aplica em favor da responsabilidade pessoal de seus representantes legais, funcionários executivos e agentes auxiliares simples.
Nomes de empresas, marcas, logotipos, dados, informações, imagens, vídeos, resultados de pesquisa e textos, bem como outros conteúdos (doravante coletivamente referidos como “conteúdo”) da eDrixx, gozam de proteção sob a lei de direitos autorais e/ou outras leis que protegem os direitos de propriedade intelectual e permanecem propriedade da eDrixx.
No entanto, a eDrixx concede aos usuários um direito simples, não exclusivo, irrestrito espacialmente, gratuito, intransferível, que pode ser revogado a qualquer momento, de usar o conteúdo na plataforma e também a própria plataforma dentro do escopo da plataforma e das funções nela fornecidas durante o período de uso da plataforma.
Se os usuários fizerem upload de imagens para a eDrixx durante o registro ou em um momento posterior, eles concordam que essas imagens serão armazenadas na eDrixx, por um lado, e também exibidas ao convidado durante e por ocasião do processo de pagamento, bem como exibidas posteriormente na lista de pagamentos do convidado juntamente com o processo de pagamento. A eDrixx não usará as imagens para outros fins, especialmente não para fins publicitários.
A eDrixx processa dados pessoais exclusivamente na medida necessária para o cumprimento do contrato de uso da plataforma. Isso inclui processos de transmissão necessários em conexão com o uso da plataforma (ou seja, em particular o processamento de solicitações de pesquisa e a comunicação entre o convidado e o funcionário de serviço na plataforma).
Informações sobre o processamento de dados pela eDrixx no âmbito da Plataforma são fornecidas ao Usuário na política de privacidade da eDrixx. Esta está disponível em https://www.edrixx.com/pt/privacy.
A Stripe não atua como processadora para a eDrixx em termos da lei de proteção de dados. A política de privacidade da Stripe está disponível aqui: https://stripe.com/privacy.
As relações contratuais das partes serão regidas pelas leis da República Federal da Alemanha, excluindo o conflito internacional de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Se o usuário for um consumidor domiciliado na União Europeia, a lei do país em que o usuário tem sua residência habitual também será aplicável, caso se trate de disposições obrigatórias e o usuário de outra forma seria privado da proteção dessas disposições obrigatórias.
Em caso de conflito, os consumidores têm a opção de recorrer à plataforma de resolução de litígios online. A “plataforma OS” está disponível através do link https://ec.europa.eu/consumers/odr/. A eDrixx não está obrigada nem disposta a participar de uma resolução de litígios fora do tribunal perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
Versão 15 de maio de 2025
